我是一名新手妈妈，最近23天的宝宝让我感到非常焦虑和无助。自从宝宝出生以来，身上就开始起了很多点点，尤其是脸部和头皮，非常密集。这些点点不仅影响了宝宝的外观，也让我担心宝宝的健康问题。作为一个初为人母的我，完全不知道该如何处理这种情况，甚至连去哪个科室都一头雾水。

在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快就联系到了一位专业的医生。医生首先要求我发送宝宝皮疹部位的照片，包括面部和头皮。虽然我有些紧张，但还是按照医生的指示做了。医生告诉我，这些点点主要是湿疹和新生儿痤疮的混合症状。听到这个消息，我松了一口气，但同时也感到更加困惑。医生耐心地解释了每种疾病的特点和治疗方法，并且给出了详细的使用说明和注意事项。医生还提醒我，新生儿痤疮可能会持续3-4个月，需要密切关注宝宝的皮肤变化，避免过度刺激和感染。

在医生的指导下，我开始使用一些外用药膏和保湿霜。虽然一开始我对这些药物的效果持怀疑态度，但随着时间的推移，宝宝的皮肤状况有了明显的改善。医生还教我一些日常护理的要点，例如保持宝宝的皮肤清爽、避免过度包裹和接触刺激性物质等。这些小知识让我在照顾宝宝的过程中更加得心应手。

通过这次线上问诊，我深刻体会到互联网医院的便利性和专业性。尤其是在这个特殊时期，去医院就诊可能会面临一些不必要的风险和麻烦。线上问诊不仅可以节省时间和精力，还可以得到及时和有效的治疗建议。感谢医生的帮助，我现在可以安心地照顾我的宝宝了。