我是一名年轻的母亲，生活在苏州市。前天下午，我的孩子突然出现了脸上和身上长了风疙瘩一样的疙瘩，痒得不行的症状。起初，我以为只是普通的皮肤问题，给他涂了一些止痒药膏，但情况并没有好转。反而，疙瘩越来越多，孩子也越来越难受。我开始担心起来，是否是头孢过敏？因为他前两天吃了两三天的头孢来治疗感冒。我的心情非常焦急和窘迫，作为一个母亲，我不想看到自己的孩子受苦。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我打开了京东互联网医院的APP，选择了皮肤科，开始了一次线上问诊。医生很耐心地询问了孩子的症状和过敏史，并要求我提供皮疹部位的照片。通过对话，我了解到荨麻疹的常见原因包括感染性疾病、食物、吸入物、药物等。医生告诉我，虽然我的孩子以前吃过头孢没有问题，但这次可能是感染本身引起的荨麻疹。医生还详细地介绍了治疗方案和调理要点，包括口服抗过敏药物、避免易致敏食物、保持清爽等。我按照医生的建议，给孩子买了左西替利嗪片和甲泼尼龙片，并严格遵守用药和生活习惯的调整。经过几天的治疗，孩子的症状逐渐缓解，皮疹也消退了。整个过程中，我非常感激京东互联网医院的医生，他们的专业知识和耐心解答让我在这个困难时刻得到了及时的帮助。