我是一个新手妈妈，宝宝5个多月大，最近脖子那里总是红红的，摸起来很粗糙。起初我以为是湿疹，毕竟宝宝皮肤娇嫩，很容易过敏。于是我给宝宝涂了大白罐、润肤露、茶油等各种保湿品，但情况并没有好转。反而，宝宝的脖子越来越红，甚至开始脱皮了。我心急如焚，四处求医问药，但都没有找到有效的解决方案。直到有一天，我在朋友的推荐下，尝试了线上问诊。通过京东互联网医院，我找到了一个专业的医生。医生详细询问了宝宝的过敏史和症状，告诉我宝宝的脖子红红的可能是湿疹合并细菌炎症，需要用药和注意事项。医生建议我使用莫匹罗星和地奈德混合涂抹患处，并配合松达保湿修护。同时，医生也提醒我注意宝宝的饮食和接触物，避免海鲜坚果芒果等可能引起过敏的食物和物品，避免阳光暴晒和受风。医生还告诉我可以用金银花煮水给宝宝洗澡，帮助缓解症状。用药3天后，我发现宝宝的脖子已经不再那么红了，皮肤也开始恢复光滑。医生还建议我定期复查，以确保宝宝的康复。整个线上问诊过程非常方便和高效，医生专业的建议和耐心的解答让我感到安心和放心。作为一个新手妈妈，我深深体会到线上问诊的重要性和便捷性。