我是一个新手妈妈，最近我的宝宝脸上两边红了一大块，脖子也开始红肿出水。起初我以为是皮肤过敏，于是给他换了洗浴用品和衣物，但情况并没有好转。宝宝的脸颊和脖子越来越红，甚至有些发热，整个人看起来都很不舒服。我开始感到非常焦虑和无助，担心宝宝的健康问题。

昨天我带宝宝去了一家医院看过了，医生说可能是皮肤感染，开了一些益生菌和涂抹的药物。然而，今天早上我发现宝宝的症状不仅没有改善，反而更严重了。他的脸颊和脖子红肿出水的部分扩散了，皮肤变得更加敏感和脆弱。我心急如焚，决定寻求线上问诊的帮助。

我选择了京东互联网医院进行线上问诊，通过文字和图片向医生描述了宝宝的症状。医生很快就回复了我，询问宝宝的红肿持续了多久，是否伴有发热或其他不适。经过我的详细描述，医生初步判断宝宝可能患有风疹，并建议我停止使用之前的药物，改用其他的治疗方案。

在医生的指导下，我开始给宝宝进行相应的调理和治疗。医生告诉我，风疹是一种由病毒引起的传染病，主要通过空气飞沫传播。宝宝的症状与风疹的典型表现相符，需要及时治疗。医生还提醒我，风疹在出疹前后可能会引起高热，注意观察宝宝的体温变化，并适当给他退烧。

医生开了一些药物给我，并详细解释了用法和注意事项。同时，他也建议我在家中给宝宝做一些调理，例如保持室内空气流通，避免宝宝接触过敏源，多给他喝水等。经过几天的治疗和调理，宝宝的症状明显减轻，红肿出水的部分也开始消退。我深深感激医生的帮助和指导，线上问诊真的解决了我的燃眉之急。