我是一个新手妈妈，自从宝宝出生后，我就一直在关注他的每一个变化。可是在他出生第14天时，我发现他的脖子上长了很多小痘痘，心急如焚地带他去看了医生。医生说是新生儿痤疮，给我们开了一些药膏和洗剂。虽然用了几天后脖子上的痘痘退了，但脸上两侧和额头又冒出来了，部分有消退，但仍有很多。天气炎热时，痘痘更多更严重，我甚至用金银花水进行涂抹，希望能缓解宝宝的症状。这种情况让我非常焦虑和窘迫，总是担心宝宝的皮肤会越来越差。

在一次偶然的机会中，我了解到了京东互联网医院的存在，决定尝试一下线上问诊。通过与一位专业的医生交流，我才知道宝宝的皮肤问题不仅仅是新生儿痤疮，还有湿疹的存在。医生耐心地解释了两种疾病的区别和治疗方法，并且给出了详细的护理建议。让我最感动的是，医生还告诉我如何预防湿疹的反复发作，提醒我要加强日常护理的意识，保持宝宝的皮肤清爽和避免接触刺激性物品。这些看似简单的方法，却让我从焦虑和无助中走出来，重新找到了信心和方向。

我按照医生的建议进行了治疗和护理，宝宝的皮肤状况逐渐好转。虽然过程中有过一些小插曲，例如宝宝对某种保湿霜产生了刺激性反应，但医生及时指导我更换了其他品牌的保湿霜，问题得到了解决。现在宝宝的皮肤已经恢复了健康，我也成为了一个更有经验和更自信的妈妈。