我母亲今年70岁，身体一直很硬朗。可自从去年冬天开始，她的膝盖就不太对劲了。起初只是偶尔的酸痛，没太在意。直到最近，她的膝盖肿胀起来，连蹲下去都困难，更别说起身了。我们一家人都很着急，毕竟在老家，去医院不是件容易事。于是，我决定在网上寻求帮助，找到了京东互联网医院的在线问诊服务。

我选择了一个经验丰富的骨科医生进行咨询，向他描述了我母亲的症状。他很快就回复了，告诉我可能是膝关节退变引起的滑膜炎，并且建议我们使用一些外敷和口服药物来缓解疼痛和消肿。同时，他也提醒我们要注意保暖，避免受凉加重病情。

我母亲在老家，无法及时去医院拍核磁共振检查，医生理解我们的情况，给出了很多实用的建议。比如说可以用热敷来缓解疼痛，家里的烤电仪器也可以用。还有一些日常生活中的小技巧，像在脚下垫个厚被子，抬高患肢有助于消肿。

在整个问诊过程中，医生非常专业和耐心，给我们提供了很多有用的信息。虽然他也说了抽积液和关节腔注射玻璃酸钠等方法，但他更强调了到正规三甲医院进行评估和治疗的重要性。我们一家人都很感激他的建议，决定按照他的指导先进行保守治疗，等到有机会再去医院做进一步的检查和治疗。

通过这次在线问诊，我深刻体会到了互联网医院的便利性和实用性。尤其是对于像我们这样在外地工作的子女来说，能够及时了解父母的健康状况并得到专业的医疗建议，真的太重要了。希望更多的人能够利用这种服务，关心和照顾好自己的家人。