我从小就对各种食物和环境都过敏，家人曾经带我四处求医，但效果都不明显。随着年龄的增长，我的过敏症状越来越严重，经常在上半身、胳膊、脖子和脸部出现红肿风团，非常痒。更糟糕的是，我不清楚过敏源，吃东西、碰到灰尘或脏物都会引发过敏反应，甚至有时候会自然过敏。这种情况已经持续了两年，严重影响了我的生活质量和工作效率。

去年，我开始服用氯雷他定，起初效果还不错，但很快就产生了抗药性。后来我换成了西替利嗪，但现在连这个药也失效了。我感到非常绝望，甚至开始怀疑自己是否能被治愈。

在一次偶然的机会中，我了解到了京东互联网医院的存在，并决定尝试线上问诊。通过与一位专业的医生进行交流，我得知自己的症状可能是慢性荨麻疹引起的。医生建议我联合使用左西替利嗪和氯雷他定，并且查找过敏原。同时，医生还提醒我，治疗需要一个持续的过程，不能因为短期内看不到效果就放弃治疗。

在医生的指导下，我开始了新的治疗方案。虽然过程中有过反复，但总体来说，我的症状有所缓解。现在，我不再像以前那样焦虑和绝望，而是充满了希望和信心。