我妈妈最近总是抱怨背上长了个痣，平时偶尔会痒，抓破后还会出血。起初我并没有太在意，毕竟痣是很常见的皮肤问题。但是随着时间的推移，这个痣似乎变得越来越敏感，妈妈的焦虑也日益加深。我们开始四处打听，寻找专业的医疗建议。由于疫情的影响，我们决定尝试线上问诊，希望能在家中就解决这个问题。

我们选择了京东互联网医院，通过视频连线与一位皮肤科医生进行了详细的沟通。医生非常耐心地听取了妈妈的描述，并查看了痣的照片。虽然医生表示癌变的可能性不大，但还是建议我们进行手术切除，以防万一。这个建议让我们有些犹豫，因为手术总是让人感到不安。然而，医生解释说，瘙痒和出血都是不正常的症状，可能预示着更严重的问题。最终，我们决定接受医生的建议，进行手术切除。

整个过程非常顺利，医生和护士都非常专业和友善。手术后，妈妈的痣被送去进行病理检查，结果显示是良性的。我们都松了一口气，感谢医生和京东互联网医院提供的高质量服务。现在，妈妈的背部已经恢复正常，她也重新找回了自信和安心。