89岁的张奶奶，生活在海淀区，两年前开始出现右侧髋骨疼痛连带胯骨的症状。起初，医生诊断为髋骨发炎，并开了止疼药。然而，随着时间的推移，疼痛并未缓解，反而加剧。张奶奶的家人非常担心，决定寻求更专业的医疗帮助。由于老人年纪大，出行不便，他们选择了在线问诊的方式。

通过京东互联网医院，张奶奶的家人与一位资深的骨科医生进行了详细的交流。医生首先要求查看张奶奶的影像学报告，但由于技术问题，报告无法直接共享。医生和家人经过多次尝试，终于成功获取了报告。医生分析后，认为张奶奶的疼痛可能与股骨头骨髓水肿有关，建议进行相应的治疗和调理。

在医生的指导下，张奶奶的家人给她购买了消炎止疼药，并在家中使用超短波治疗仪进行物理治疗。同时，医生也提醒家人注意老人的日常生活习惯，避免过度劳累和受凉。经过一段时间的治疗，张奶奶的疼痛有所缓解，家人也感到非常欣慰。

这次在线问诊的经历让张奶奶的家人深刻体会到互联网医疗的便利和高效。他们表示，如果有需要，会继续选择这种方式就诊，并感谢医生的专业帮助。