我是一个小说家，平时对自己的身体状况很关注。最近，我发现自己手上和脖子上长了红点，非常痒。起初，我以为只是皮肤过敏，没太在意。但是，随着时间的推移，这些红点不仅没有消退，反而越来越多，越来越痒。我开始感到担忧，害怕这可能是一种严重的皮肤病。

我决定寻求专业的医疗帮助。由于疫情的原因，我选择了在线问诊。通过京东健康的平台，我很快就联系到了一位资深的皮肤科医生。医生非常耐心地听我描述症状，并要求我提供照片以便更好地诊断。根据我的描述和照片，医生初步判断我可能患有湿疹或神经性皮炎。

医生向我解释说，湿疹和神经性皮炎都是炎症性皮肤病，治疗原则相似。他们都需要使用外用药膏来缓解症状，并且需要注意日常生活中的调理。医生建议我使用卤米松乳膏，并告知我平时要避免辛辣刺激的食物，尽量不要摩擦刺激，禁烟酒。同时，医生也提醒我，如果症状加重或不改善，需要及时就医。

我按照医生的建议进行了治疗，并且注意了日常生活中的调理。经过一周左右的时间，我的症状明显改善，红点逐渐消退，瘙痒感也减轻了很多。现在，我已经完全康复了，非常感谢那位医生的帮助。