我是88岁老人的女儿，最近我发现妈妈经常出现幻听的症状。白天她总是嗜睡，晚上也睡不好，总是听到一些不存在的声音，甚至有时候会因为这些声音而发脾气摔东西。最让我担心的是，这些症状似乎在加重。作为她的女儿，我非常焦虑和无助，不知道该怎么办才好。

我决定带妈妈去看医生，但由于我们住在武汉市，去医院并不方便。于是，我选择了在京东健康上进行线上问诊。通过视频通话，我向医生详细描述了妈妈的症状。医生非常耐心地听完了我的描述，并告诉我，老年人出现幻听并不一定是精神分裂症，更多可能是脑器质性的问题，如老年痴呆或脑梗等疾病。医生建议我们首先做颅脑CT，排除器质性问题，如果没有问题再去精神科就诊，看看是否有抑郁、情绪或其他刺激导致的非器质性精神疾病。

在医生的指导下，我们带妈妈去做了相关检查，并最终确定了她的病因。现在，妈妈正在接受治疗，症状有所改善。作为她的女儿，我非常感激京东健康的医生，他们的专业知识和耐心帮助我们度过了难关。