我是91岁的奶奶，长期以来一直被眼干涩和痒所困扰。即使在白内障手术后，这些问题依然存在。每天，我都需要频繁地揉搓我的眼睛，希望能够缓解这种不适感。然而，效果总是有限的。我的家人非常担心我的健康状况，于是他们决定寻求专业的医疗帮助。

我们首先尝试了去当地的眼科医院就诊，但医生开的眼药水并没有解决问题。反而，我的眼睛变得更加干涩和痒。我们开始怀疑是不是药物本身的问题，或者是我的身体对某些成分过敏。

在一次偶然的机会中，我们听说了京东互联网医院。出于对传统医疗方式的失望和对新技术的好奇，我们决定尝试在线问诊。通过视频连线，我与一位经验丰富的眼科医生进行了交流。医生详细询问了我的症状，并查看了我的病历和手术记录。最终，医生建议我进行干眼症的检查，并排除干燥综合征的可能性。

在医生的指导下，我们进行了一系列的检查和测试。结果显示，我确实患有干眼症，并且需要长期使用眼药水来缓解症状。医生还推荐了一种不含防腐剂的玻璃酸钠眼药水，专门针对老年人的眼部问题。我们按照医生的建议使用了这款眼药水，果然效果显著。我的眼睛不再那么干涩和痒了，生活质量也得到了明显的改善。

这次在线问诊的经历让我深刻体会到科技的力量。它不仅节省了我们的时间和精力，还提供了专业的医疗服务。现在，我可以安心地享受晚年生活，而不再被眼部问题所困扰。