我是90岁的老人，两天前开始感到眼睛干痒、红肿，非常不舒服。由于疫情原因，我不想去医院，于是决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的线上问诊服务，我与一位专业的医生进行了交流。医生首先询问了我的症状，包括眼睛痒的程度、是否有疼痛感等。然后，医生要求我提供照片以便更好地了解我的情况。经过初步诊断，医生认为我的症状可能是过敏引起的，可能与花粉有关。医生建议我口服抗生素和抗过敏药，并使用局部点抗生素眼药水和激素眼水。医生还推荐了几种药品，包括开瑞坦片、左氧氟沙星眼药水和氟美瞳眼药水。我对医生的建议非常满意，并感谢他们的帮助。最后，医生为我开具了处方，并指导我如何在线购买药品。