在阳泉市的某个小区里，住着一位年轻的母亲，她的孩子最近一直在咳嗽、流鼻涕，嗓子也哑了。作为一个关心孩子健康的母亲，她非常着急，四处寻找解决方案。由于疫情的原因，她不想带孩子去医院，于是她决定尝试在线上问诊。

她打开了京东互联网医院的APP，选择了儿科专家进行咨询。医生首先确认了孩子的年龄、体重和肝肾功能是否正常，并询问是否有过敏的药物或食物。母亲回答说孩子没有特殊情况。医生听完孩子的症状后，建议使用脾氨肽冻干粉来增强免疫力，并开具了一个月的处方。母亲按照医生的指示购买了药品，并在用药期间密切关注孩子的病情。

几天后，孩子的症状明显改善，母亲非常感激医生的帮助。她觉得在线上问诊不仅方便快捷，还能避免交叉感染的风险。从此以后，她成为了京东互联网医院的忠实用户，并向身边的朋友推荐这个服务。