我还记得那天晚上，我的儿子突然抱怨眼睛疼痛并且红肿。我心急如焚，立即打开了京东健康的线上问诊功能。幸运的是，我很快就联系到了一位专业的眼科医生。医生详细询问了症状，并初步判断可能是睑腺炎（麦粒肿）。他建议我们使用左氧氟沙星滴眼液和眼药膏进行治疗，并告知我们如果症状加重或者出现其他并发症，需要及时就医。

在医生的指导下，我们开始了治疗。每天两次涂抹眼药膏，四次滴眼液。同时，医生也提醒我们注意饮食清淡，避免辛辣刺激和油腻食物，保持手卫生，避免揉眼。经过一周的治疗，儿子的症状明显缓解，眼睛也恢复了正常。

这次经历让我深刻体会到线上问诊的便利性和实用性。尤其是在疫情期间，线上问诊可以有效避免交叉感染的风险。同时，京东健康的服务也让我感到非常满意，医生的专业性和耐心让我在焦虑中找到了安慰和信心。