我从小就喜欢低头玩手机，长大后也没有改掉这个习惯。直到有一天，我的颈椎疼痛和手臂麻木开始困扰我。起初，我以为只是疲劳引起的，休息一下就会好。但是，疼痛和麻木感持续了一个月，甚至在吃了颈复康、甲钴胺和止疼药后也没有缓解。我开始感到焦虑和无助，担心自己的健康问题。

我决定寻求专业的医疗帮助。由于疫情的影响，我选择了在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快就和一位经验丰富的医生进行了视频咨询。医生详细询问了我的症状和生活习惯，并查看了我的CT片子。最终，医生告诉我我的颈椎突出并伴有积液，需要考虑手术治疗。

我对手术的风险感到担忧，但医生向我解释了手术的必要性和成功率，并提供了详细的术前和术后注意事项。同时，医生也建议我在手术前尝试保守治疗，包括口服乐松、妙纳、神经妥乐平和弥可保等药物，并强调了按时服药的重要性。

在医生的指导下，我开始了保守治疗。虽然治疗过程中仍然有疼痛和不适，但我逐渐感到了改善。现在，我已经恢复了正常的生活和工作，深深地感激医生和京东互联网医院的帮助。