我是一位年轻的母亲，我的女儿刚满12个月大。周一早上，当我给她换衣服时，发现她的双手臂上出现了红疹。起初，我并没有太在意，认为可能是因为天气变化或是皮肤过敏。但是，随着时间的推移，红疹不仅没有消退，反而开始蔓延到肩膀。我的心开始忐忑不安，担心这可能是某种严重的皮肤病。

我决定寻求专业的医疗帮助。由于疫情的影响，我选择了在京东健康上进行线上问诊。通过视频通话，我向医生描述了女儿的症状，并上传了照片。医生非常耐心地听完了我的描述，并询问了一些相关问题。最后，他告诉我，这很可能是湿疹，并推荐了一种外用药膏。

我按照医生的建议使用了药膏，并注意避免搔抓和使用热水洗澡。不到一周的时间，女儿的红疹明显减轻了。整个过程中，医生也一直保持着关注，定期询问女儿的病情。他的专业和关心让我感到非常安心和放心。