我是一个在西安市工作的年轻人，平时很注重锻炼身体，经常去健身房。然而，最近我发现自己的右膝有一个凸起和硬块，蹲下时特别疼，甚至蹲下起来时膝盖用不上力。这让我非常担心，影响了我的日常生活和工作。由于疫情的原因，我不想去医院排队等候，于是决定尝试在线问诊。

我选择了京东互联网医院进行咨询，很快就与一位经验丰富的医生进行了交流。医生首先询问了我的用药情况和症状的具体位置，我告诉他我没有用药，凸起和硬块在右膝的髌骨位置。医生建议我拍个膝关节X线片以明确诊断，并表示大概率是胫骨结节骨软骨炎，需要少活动、少走路，避免剧烈活动，以休息为主。同时，医生也推荐我可以贴膏药缓解疼痛。

我向医生询问是否可能是骨刺或半月板损伤，医生解释说可能性不大，突出的部分不是半月板损伤导致的。医生还强调目前只考虑保守治疗，不需要手术。整个咨询过程非常顺畅，医生专业、耐心地解答了我的疑问，让我感到很安心。