我是一个四岁四个月的小孩的妈妈，最近我的孩子反复发烧已经三天了。每次体温最高可以达到39度，退烧后精神状态还算不错，但总是反复发烧让我非常担心。尤其是血常规检查结果显示中性粒细胞减少，这让我更加害怕，是否是血液问题？

我决定寻求在线医生的帮助，通过京东互联网医院的线上问诊服务，我与一位专业的医生进行了深入的交流。医生首先询问了孩子的体温最高值以及退烧后的精神状态，并详细了解了孩子的其他症状和检查结果。经过分析，医生认为孩子的血象结果可能是由于病毒感染引起的，建议我们继续观察孩子的病情，必要时进行进一步的检查和治疗。

在医生的指导下，我们给孩子服用了奥司他韦和柴桂退热颗粒，并注意观察孩子的体温和精神状态。同时，医生也提醒我们，如果孩子的病情没有好转，需要及时就医，并进行更全面的检查和治疗。通过这次线上问诊，我深刻体会到了互联网医院的便利性和专业性，感谢医生的耐心解答和指导，也希望我的孩子早日康复。