我是一位新手妈妈，孩子出生十几天后，脸上和额头开始长出小疹子。起初我并没有太在意，认为可能是新生儿皮肤敏感引起的。但是两周过去了，疹子不仅没有消退，反而变得更加明显。天气一热，疹子就泛红，开空调后虽然红肿有所缓解，但疹子依然存在。我开始感到焦虑和无助，不知道该如何处理这种情况。

在朋友的建议下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快就与一位专业的儿科医生取得了联系。医生仔细询问了我的孩子的症状，并查看了我上传的照片。最终，医生告诉我这是一种常见的新生儿痤疮，通常在四个月内会自行消退。医生建议我注意保持孩子皮肤的清洁，避免感染，并且不需要使用药膏治疗。对于偶尔泛红的情况，医生解释说这是由于天气热引起的，凉快点会有所改善，但痤疮本身不会因此而消退。

我非常感激医生的专业解答和建议。通过在线问诊，我不仅得到了及时的帮助，还节省了很多时间和精力。现在，我已经按照医生的指导进行护理，孩子的皮肤状况正在逐渐改善。在线问诊真的是一个非常便捷和有效的就医方式，特别适合像我这样的新手父母。