我是一名46岁的文员，平日里工作繁忙，总是埋头于电脑前。直到一天，我突然感到左肩与颈肩连接处的后背开始酸痛，起初我并未在意，认为只是疲劳所致。但随着时间的推移，疼痛逐渐加剧，甚至影响到了我的日常生活。于是我去了一家按摩店进行按摩和牵引，虽然症状有所缓解，但每次睡觉醒来，酸痛感都会再次袭来。更让我担忧的是，我的左手指尖开始出现麻木感，这让我开始寻求专业的医疗帮助。

我通过京东互联网医院预约了一位脊柱科医生进行在线问诊。医生要求我提供核磁共振影像资料，并询问了我的症状和日常生活习惯。通过对话，我了解到我的颈椎病已经相当严重，神经受压很明显，脊髓也受到一定程度的压迫。医生告诫我，平时不要喝酒，避免长途车旅，尤其是不要在车上睡觉，以免因急刹车或其他原因导致脖子受伤而引发瘫痪的风险。

医生建议我进行手术治疗，但考虑到我目前的症状对生活和工作的影响不大，暂时可以采取保守治疗。医生开具了甲钴胺、西乐葆和迈之灵三种药物，并指导我如何正确服用。同时，医生也提醒我可以尝试牵引治疗，但效果可能不太理想。

通过这次在线问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，也对自己的健康状况有了更深入的了解。虽然手术仍然是一个选项，但我现在更倾向于先尝试保守治疗，希望能够缓解症状，恢复健康的生活状态。