我还记得那天，我的孩子在玩耍时不小心摔倒，脸上留下了一厘米长的抓痕。起初，我并没有太在意，认为这只是一个小小的擦伤，过几天就会自行恢复。然而，随着时间的推移，伤口愈合了，但留下了一个明显的疤痕。看着孩子的脸上那道丑陋的疤痕，我心如刀绞，感到非常内疚和焦虑。

我开始四处寻找解决办法，翻阅各种医学书籍和网上资源，希望能找到一种有效的方法来淡化或消除这个疤痕。然而，所有的尝试都没有取得明显的效果，反而让我更加沮丧和无助。

在朋友的推荐下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我联系了一位经验丰富的皮肤科医生。医生首先询问了孩子受伤的时间和治疗情况，并建议使用外用抗感染和促进愈合的药膏，如百多邦软膏或多粘菌素B软膏。同时，医生也提到了贝复新生长因子凝胶的使用效果。

在医生的指导下，我开始了疤痕治疗的旅程。每天早晚，我都会按照医生的建议给孩子涂抹药膏，并定期回访医院进行复查。经过几个月的努力，孩子的疤痕逐渐淡化，直到最终消失不见。看着孩子恢复了原来的笑容，我感到无比的欣慰和感激。

这次经历让我深刻认识到，面对健康问题时，及时寻求专业的医疗帮助是多么重要。在线问诊不仅节省了时间和精力，还能让我们更方便地接触到优秀的医生资源。从此以后，我也会更加重视孩子的健康，及时处理任何可能的健康问题。