我是一名年轻的母亲，生活在太原市。半个月前，我的孩子在玩耍时不小心摔倒，头部撞到了硬物上。起初，我并没有太在意，毕竟孩子们总是这样。但是，随着时间的推移，情况变得越来越严重。孩子的头部出现了一个大包，头发也开始掉落。我开始感到非常担忧，担心这可能会对孩子的健康产生长期影响。

在这个时候，我听说了京东互联网医院的线上问诊服务。出于对孩子健康的关注，我决定尝试一下。通过视频通话，我与一位专业的医生进行了交流。医生详细询问了孩子的症状，并查看了我提供的照片和视频。医生告诉我，孩子可能患有皮下血肿，并且头发掉落可能是由于毛囊损伤引起的。医生建议我们继续观察，并在必要时进行脑CT检查以排除其他潜在问题。

我非常感激医生的建议和关心。通过这次线上问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，还节省了宝贵的时间和精力。现在，我的孩子正在逐渐恢复中，我也学到了如何更好地照顾他们的健康。