我是一位年轻的母亲，我的小儿子最近总是咳嗽、流鼻涕，已经快一个月了。起初我以为只是普通的感冒，给他吃了些药，但情况并没有好转。他的咳嗽有痰，流鼻涕，鼻塞，甚至张嘴呼吸。前两天还低烧了37度多，吃药后退烧了，但咳嗽和有痰的症状依然存在。他的食欲也变得很差，整个人都有些蔫。我开始感到非常焦虑和无助，不知道该怎么办才好。

在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊，选择了京东互联网医院。通过视频连线，我与一位经验丰富的儿科医生进行了交流。医生详细询问了小儿子的症状和既往病史，并对可能的疾病进行了分析和判断。最终，医生认为小儿子可能患有过敏性鼻炎和细菌性鼻窦炎，需要使用抗生素和其他药物进行治疗。

医生给出了具体的用药方案和注意事项，并建议我们定期复诊以监测病情的变化。在医生的指导下，小儿子的病情逐渐好转，咳嗽和流鼻涕的症状也减轻了很多。这个经历让我深刻体会到线上问诊的便捷性和有效性，尤其是在当前疫情背景下，避免了不必要的外出和交叉感染的风险。