我是一名年轻的母亲，生活在郑州市。我的宝宝最近脸上和手腕上起了红疹，非常痒。作为一名新手妈妈，我感到非常焦虑和无助。每当我试图给他抹药膏时，他都会大声哭闹，拒绝我的帮助。这种情况持续了几天，疹子不仅没有消退，反而越来越严重，甚至蔓延到了脖子上。我开始担心这是否是某种传染病，会不会影响到其他家庭成员？

在朋友的建议下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我联系了一位专业的医生。起初，我对这种方式持怀疑态度，但医生的专业知识和耐心解答让我逐渐放下了心防。医生详细询问了宝宝的症状和病史，并要求我提供照片以便更好地诊断。最终，医生诊断出宝宝患有脓疱疮，并推荐使用百多邦软膏进行治疗。

虽然宝宝不愿意让我们给他抹药膏，但我们还是坚持每天两次给他涂抹。同时，医生也提醒我们要注意宝宝的饮食，避免辛辣刺激的食物，并保持皮肤清洁。经过一周左右的治疗，宝宝的症状明显改善，红疹逐渐消退。我们也从医生那里学到了很多关于宝宝皮肤护理的知识。

这次经历让我深刻认识到线上问诊的便利性和有效性。特别是对于像我这样忙碌的年轻父母来说，能够在家中就能得到专业的医疗服务，真是太方便了。我也希望更多的人能够了解并尝试这种方式，尤其是在面对宝宝的健康问题时。