我还记得那天，我的宝贝女儿小雨（化名）72天大，头上长满了难看的痂，脖子上也冒出了红色块。作为一个新手妈妈，我感到非常焦虑和无助。每次看到小雨抓挠自己的脖子，发出不满的哭声，我都心疼不已。于是我决定寻求专业的医疗帮助。

在福州市的一家互联网医院上，我遇到了一个非常有耐心和专业的医生。通过在线问诊，医生详细询问了小雨的症状和日常护理情况。从医生的问题中，我能感受到他们对新生儿健康的关注和重视。

医生告诉我，脖子上的红色块可能是干性湿疹，需要加强保湿。他们推荐使用北儿新肤乐霜，每天早晚各一次。对于头上的痂，医生解释说这是正常的胎垢现象，建议使用抚触油软化后清洗，并涂抹润肤霜。医生还强调了不干预也会自然掉落的观点，安慰了我的焦虑心情。

在医生的指导下，我开始了小雨的治疗和护理。每天早晚，我都会给小雨涂抹药膏和润肤霜。随着时间的推移，小雨的症状逐渐改善，脖子上的红色块消失了，头上的痂也慢慢掉落。看到小雨健康快乐地成长，我感到非常欣慰和满足。

这次在线问诊的经历让我深刻认识到，互联网医院不仅方便快捷，而且能够提供专业的医疗服务。作为一个新手妈妈，我再也不用因为孩子的健康问题而感到孤立无助了。