我是二宝的妈妈，最近发现二宝的脸上满是点点，痒得总是哭闹。起初我以为是湿疹，因为大宝小时候也有过湿疹，后来还发展成了过敏性鼻炎。所以我非常担心二宝也会走上同样的路。每天我都要涂抹保湿霜，但效果并不明显。看着二宝因为痒而不停地哭闹，我心如刀绞，恨不得代替他承受这份痛苦。

在网上搜索相关信息时，我偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的态度，我注册了账号并提交了二宝的症状。没过多久，李医生就回复了我。通过与李医生的交流，我才知道二宝的症状是新生儿痤疮，而不是湿疹。李医生详细解释了这种情况的原因和治疗方法，告诉我不必过于担心，宝宝会自行好转的。他的专业知识和耐心解答让我感到非常安心和放心。

现在，我每天按照李医生的建议，保持环境凉爽，适当加强清洁，并在必要时使用丁酸氢化可的松乳膏或地奈德乳膏。二宝的症状已经有所改善，哭闹的次数也减少了。作为一个母亲，我非常感激李医生和京东互联网医院的帮助。他们让我在最需要的时候找到了正确的方向，避免了不必要的焦虑和恐慌。