我一直以为自己很健康，直到那天早上，我在镜子前发现自己的耳背上长了一个小包，摸起来还有一点疼痛。我开始感到担忧和恐慌，想知道这是什么问题，会不会很严重？我不想去医院排队等待，于是决定尝试使用京东互联网医院的线上问诊服务。

我登录了京东互联网医院的平台，填写了相关信息并描述了我的症状。很快，一位医生接手了我的咨询。医生问我这个包有多长时间了，并请求我拍一张照片。通过照片，医生初步判断可能是耳廓皮脂腺囊肿或疖肿引起的。医生建议我先进行消炎治疗，并避免按压刺激它。

我问医生是否需要涂药膏，医生说可以涂一些消炎药膏。然后，医生询问我是否有药物过敏或肝肾功能异常。我回答说没有，医生便推荐了一种消炎药膏给我使用。

整个线上问诊过程非常方便和高效。医生专业的建议让我感到安心和放心。我按照医生的指示进行治疗，很快就恢复了健康。