作为一名年轻的母亲，我从未想过自己会面临这样的困境。我的宝宝不小心被开水烫伤了，看到他痛苦的表情和红肿的皮肤，我心如刀绞。更令我担忧的是，烫伤发生在脸上，怕留下疤痕会影响孩子的自信心和外貌。

在朋友的建议下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快与一位专业的医生取得了联系。医生详细询问了宝宝的伤情，并查看了我上传的照片。他的专业和耐心让我感到安心。

医生告诉我，针对这种情况，使用斯丽凯纳米银离子抗菌凝胶或银愈生物凝胶敷料是非常有效的。这些药膏不仅可以促进伤口愈合，还有助于预防感染和色素沉淀。他强调了正确的使用方法和注意事项，例如每次涂一薄层，避免包扎，早晚各一次，连续使用两天左右直至结痂。

在医生的指导下，我按照他的建议进行了治疗。宝宝的伤口逐渐恢复，水泡消退，皮肤也变得平滑。整个过程中，医生始终保持着与我的沟通，解答了我所有的疑问和担忧。他的专业知识和人性化的服务让我深感感激。

这次经历让我深刻认识到，线上问诊不仅方便快捷，而且可以提供高质量的医疗服务。特别是在面对突发情况时，能够及时获得专业的帮助是非常重要的。我会继续支持和使用京东互联网医院的服务，并向其他需要的人推荐它。