我是一名普通的上班族，平时工作压力大，生活节奏快，偶尔会忽视自己的身体健康。直到有一天，我发现自己的口腔黏膜出现了凹陷和肿胀，开始感到非常担忧和恐慌。我不知道这是什么病，会不会很严重，是否需要做病理检查。于是，我决定寻求专业的医生帮助。

我首先尝试了线上问诊，通过京东互联网医院联系到了口腔科专家医生。医生非常耐心地听我描述症状，并指导我如何拍摄口腔照片以便更好地进行诊断。经过一番交流，医生初步判断我的情况可能是牙龈萎缩或疤痕体质引起的，并建议我去线下医院做进一步检查，排除其他可能的疾病。

在医生的建议下，我去了一家口腔科专科医院进行了详细的检查。医生们对我的口腔进行了全面的检查，包括拍摄X光片和进行口腔镜检查。最终，医生们确认了我的情况并非口腔癌等严重疾病，而是由于牙齿问题引起的牙龈肿胀和凹陷。他们建议我进行牙齿清洁和修复，以改善口腔健康状况。

通过这次经历，我深刻体会到线上问诊的便利性和专业性。它不仅节省了我的时间和精力，还让我在第一时间得到了正确的诊断和治疗建议。同时，我也意识到口腔健康的重要性，决定从此更加关注自己的口腔卫生，定期进行口腔检查和清洁。