在佛山市的一个普通家庭中，五岁的小明最近总是抱怨肛门又痒又疼。起初，父母以为是孩子太过活泼，穿着不当引起的皮肤问题，然而随着时间的推移，症状并没有改善，反而越来越严重。小明开始频繁抓挠，甚至影响了他的日常生活和学习。父母心急如焚，决定寻求专业的医疗帮助。

他们首先尝试了线上问诊，通过京东互联网医院与一位儿科医生进行了视频咨询。医生询问了小明的症状、便秘情况以及是否有出血等问题。小明的父母详细描述了孩子的症状，医生根据这些信息初步判断可能是寄生虫感染引起的肛门瘙痒和疼痛，并建议进行大便检查以确认是否有寄生虫存在。

父母按照医生的建议带小明去医院进行了大便检查。结果显示，小明确实感染了寄生虫。医生开具了相应的药物，并给出了详细的用药说明和日常护理建议。经过一段时间的治疗和调理，小明的症状逐渐消失，恢复了正常的生活和学习状态。

这次经历让小明的父母深刻认识到，面对孩子的健康问题，及时寻求专业的医疗帮助是多么重要。他们也对京东互联网医院的线上问诊服务表示了赞赏，认为它为他们节省了宝贵的时间和精力，提供了便捷、有效的医疗服务。