我是一个四岁的孩子的妈妈，最近我发现我的孩子身上和脸上经常出现红色痘痘。这些痘痘不疼不痒，但它们总是在两三个小时后自行消失。起初，我并没有太在意，认为可能是孩子皮肤敏感或者是因为天气变化引起的。但是，随着时间的推移，这种情况变得越来越频繁，我开始感到担忧和焦虑。我不知道该怎么办，去医院看病又怕孩子不配合，于是决定尝试线上问诊。

我选择了京东互联网医院进行线上问诊，首先我被告知线上问诊不能代替面诊，医生会根据我的描述给出建议。然后，医生问了我一些问题，包括孩子的症状、是否有瘙痒或其他不适、是否曾经用过药物、以及是否有其他疾病。通过这些问题，医生初步判断孩子可能患有荨麻疹，这是一种过敏性皮肤疾病，可能由饮食、环境因素或过敏体质引起。医生建议我们口服西替利嗪，局部涂抹地奈德乳膏，并使用儿肤康搽剂洗液外洗。

我告诉医生之前给孩子吃过氯雷他定，但停药后症状就会复发。医生解释说，氯雷他定是一种抗过敏药物，需要长期服用才能有效控制症状。然而，长期服用也存在一些副作用，例如可能会影响孩子的免疫系统。因此，医生建议我们可以尝试使用脾氨肽口服冻干粉来增强孩子的免疫力，一个疗程需要吃一个月。医生还提醒我们，如果症状严重或持续不改善，应该及时到医院进行面诊和治疗。

最后，医生开具了处方，并告知我们如何正确使用药物。整个线上问诊过程非常顺利，医生专业、耐心，解答了我所有的疑问。现在，我的孩子正在按照医生的建议进行治疗，症状已经有所改善。我非常感谢京东互联网医院和医生们的帮助，线上问诊真的为我们解决了很多问题。