我是小明的妈妈，我的儿子今年7岁，经常出现鼻血的情况，尤其是在他4-5岁时开始。每次鼻血都让我们一家人手忙脚乱，心急如焚。我们曾经带他去过多家医院，做过各种检查，包括抽血和拍片子，但都没有发现明显的问题。医生们总是说可能是因为鼻腔黏膜薄弱或者是毛细血管脆性增加导致的。然而，这些解释并不能让我们安心，因为小明的鼻血总是止不住，甚至有时候流了好几分钟才会停止。这种情况让我们非常担忧，担心他会失血过多或者是有其他潜在的健康问题。

在一次偶然的机会中，我听说了京东大药房的在线问诊服务，决定试一试。通过视频通话，我向医生详细描述了小明的症状和我们之前做过的检查。医生非常耐心地听完了我的描述，然后问了一些问题，包括小明是否有鼻塞、流涕、鼻痒打喷嚏等症状，以及他是否经常挖鼻子和挑食。医生还告诉我们，在鼻出血时，应该头前倾，双手捏紧鼻翼，并用冰毛巾或冷水毛巾敷额头、脖子后面和双侧下颌下缘处，以帮助止血。

医生认为小明的鼻出血可能与他的挑食习惯有关，营养不均衡可能导致毛细血管脆性增加，容易破裂。医生建议我们给小明补充维生素C和B2，并且最好去医院做一个鼻内镜检查，以排除其他可能的原因。同时，医生也强调了不挑食的重要性，希望我们能帮助小明改善饮食习惯。

经过这次在线问诊，我们对小明的鼻出血有了更深入的了解，也得到了专业的建议和指导。我们决定按照医生的建议去做，并且会继续关注小明的健康状况。感谢京东大药房的在线问诊服务，让我们在家中就能得到专业的医疗帮助。