我是一位焦虑的母亲，我的7岁女儿在一天早上突然发现下牙龈外侧长了一个白色硬物。起初，我以为是新牙正在生长，但当我轻轻触摸它时，发现它并不像牙齿那么坚硬。这种不确定性让我非常担忧，于是我决定寻求专业的医疗建议。

在河西区的某家医院，我通过互联网医院的线上问诊功能与一位经验丰富的医生进行了交流。医生首先安慰我说这可能是异物或乳牙的牙根，并建议我去医院门诊看看是否可以挑出来。然而，当我告诉医生我已经尝试过挑出一部分时，医生表示这更可能是异物而非乳牙牙根。医生还排除了牙槽骨增生的可能性，认为这只可能是牙齿或其他物质扎进了牙龈中。

我对医生的专业解释感到非常满意，虽然我仍然有些担心，但至少我现在知道该怎么做了。互联网医院的线上问诊服务为我提供了及时、便捷的医疗咨询，使我能够在家中就得到专业的建议和指导。