我是一名年轻的白领，平时工作繁忙，生活节奏快。最近，我发现自己的脚后跟上长了一个小坑坑，伴随着疼痛和不适。起初，我并没有太在意，认为可能是鞋子不合适或者长时间站立所致。然而，随着时间的推移，症状并没有缓解，反而有所加剧。我开始感到焦虑和困扰，不知道该如何处理这个问题。

在朋友的建议下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位经验丰富的医生进行了交流。医生询问了我的症状、用药情况、基础疾病和药物过敏史等信息，并要求我拍摄照片以便更好地观察情况。经过仔细的分析和诊断，医生告诉我我可能患有窝状角质松解症，这是一种常见的皮肤病，主要表现为脚后跟或手掌上出现小坑坑或凹陷，伴随着疼痛和不适感。

医生给我开具了处方，并详细解释了每种药物的作用和使用方法。同时，他也提醒我要注意个人卫生，保持足部清洁和干燥，避免穿紧身或不透气的鞋子。经过一段时间的治疗和调理，我的症状明显改善，脚后跟上的小坑坑也逐渐消失了。我非常感激医生的帮助和指导，也对线上问诊的便捷性和高效性深感赞叹。