我妈最近总是抱怨肩膀疼，尤其是晚上更严重，连翻身都困难。起初我们以为是她工作太累，休息一下就好了。但是疼痛并没有减轻，反而越来越严重，甚至影响了日常生活。我们带她去了一家医院做了核磁共振，结果显示她有肩袖损伤。医生建议先进行保守治疗，包括外用扶他林乳膏和口服止疼药，配合理疗。然而，疼痛仍然没有缓解，反而整个胳膊都开始疼了。我们又去了一家医院，医生说可能是冻结肩，但我妈的症状并不完全符合冻结肩的特点。最后，我们决定尝试线上问诊，希望能找到更好的解决方案。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，我们与一位专业的医生进行了详细的沟通。医生分析了我妈的症状和检查结果，认为她可能是肩袖损伤引起的疼痛和活动受限。医生建议我们继续进行保守治疗，并提供了一些具体的治疗方案和调理要点。虽然我妈的病情还需要进一步观察和治疗，但我们对线上问诊的效果感到满意。这种方式不仅节省了时间和精力，还能让我们在家中就能得到专业的医疗建议。