我还记得那天晚上，儿子突然抱怨说牙龈疼。我们一检查，发现上牙龈长出一个白色大疙瘩。起初我们以为只是普通的口腔溃疡，没太在意。但是随着时间推移，疙瘩越来越大，按压时会有轻微的疼痛感。我们开始担心起来，决定寻求专业的医疗帮助。

在网上搜索相关信息时，我发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的心态，我联系了一位名叫秦医生的口腔科专家。秦医生非常专业，耐心地听完了我的描述后，要求我拍一张照片发给他。通过照片，他很快就诊断出这是根尖周炎引起的脓包，需要进行根管治疗。

秦医生不仅详细解释了治疗过程，还给出了日常调理的建议。他甚至打电话过来，确保我理解了所有的信息。他的专业和关心让我感到非常安心和感激。

在秦医生的指导下，儿子顺利完成了根管治疗。现在他的牙龈已经恢复正常，我们一家人都非常满意和放心。这个经历让我深刻认识到，互联网医院的线上问诊服务可以为我们提供及时、便捷的医疗帮助，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出和接触风险。