我是小明的妈妈，最近两个月来，小明总是抱怨后脖子和后背痒，尤其是热了更严重。每次一抓就留下红痕，很是心疼。我们去过当地的医院，医生说是荨麻疹，开了抗过敏药物。但是，药效似乎不太理想，时不时还会发作。昨天晚上，小明又开始痒了，于是我决定尝试一下线上问诊，希望能找到更好的解决办法。

我在京东互联网医院上预约了一位皮肤科专家，通过视频连线，医生详细询问了小明的症状和用药情况，并要求我们拍摄了皮疹的照片。医生分析认为，荨麻疹可能与小明的体质和环境因素有关，建议我们调整用药方案，并注意日常生活中的饮食和保暖。医生还推荐了一些外用药膏，帮助缓解小明的症状。

通过这次线上问诊，我深刻体会到互联网医疗的便利性和高效性。无需排队等候，随时随地都能得到专业的医疗建议。同时，医生的耐心解答和详细指导也让我感到非常安心和放心。希望更多的人能够了解和使用互联网医疗服务，让更多的家庭受益。