我是一位新手妈妈，宝宝出生20天，脸上、胸口和后脖子开始起疹子。起初，我以为是热疹，于是给宝宝穿得少一些，结果疹子反而更多了。后来，我在网上搜索，发现可能是湿疹或新生儿痤疮，但我无法确定。宝宝不哭的时候，疹子有部分不红，哭的时候全部都红。我很焦急，担心宝宝的皮肤问题会影响他的健康和成长。

我决定寻求专业的医疗帮助，于是通过京东互联网医院进行了线上问诊。医生看了宝宝的图片后，告诉我宝宝脸上、胸口和后脖子起的疹子是新生儿痤疮，需要注意乳母的饮食，避免吃牛羊肉、海鲜和辛辣刺激的食物。同时，医生推荐了外用复方黄柏液涂剂和地奈德乳膏的治疗方案，并强调了涂抹保湿霜的重要性。医生还解释说，地奈德是最弱效的激素，经过改良后对小宝贝安全可靠。连用五天左右后，需要复诊。

我按照医生的建议进行了治疗，宝宝的皮肤状况有所改善。这个经历让我深刻认识到，面对宝宝的健康问题，不能只依赖网络搜索和自我诊断，必须寻求专业的医疗帮助。京东互联网医院为我提供了便捷、快速和专业的服务，解决了我的燃眉之急。