我是一名年轻的母亲，生活在广州市。我的宝宝上周刚刚从疱疹性咽峡炎中恢复过来，谁知昨天又开始打喷嚏、流清水鼻涕和眼泪，甚至还有点发热。为了缓解他的不适，我给他喝了几顿小儿柴桂。今天早上，宝宝的精神状态好了很多，但我却发现他的眼睛红肿并且有绿色的脓液分泌，醒着时他总是想挠眼睛。我非常担心，于是决定寻求专业医生的帮助。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，我联系到了一位经验丰富的医生。医生详细询问了宝宝的症状和近期的健康状况，并初步判断宝宝可能患有细菌性结膜炎。医生建议我们使用左氧氟沙星滴眼液，每天4次，连续使用5天，并用干净的棉签清理分泌物。医生还解释说，过敏通常不会导致分泌物增多，而是会引起眼肿和频繁揉眼的症状。对于我提出的是否可以使用盐酸西替利秦的问题，医生明确表示需要使用抗生素滴眼液，而西替利嗪是抗过敏的药物，不适用于这种情况。

在医生的指导下，我们开始了治疗。宝宝对滴眼液有些抗拒，但我们尽力让他配合。医生还建议我们避免使用眼膏，因为它更难涂到眼睛里。经过5天的治疗，宝宝的症状明显改善，眼睛不再红肿，脓液也消失了。我们非常感谢医生的帮助和指导。