我是一名新手妈妈，最近遇到了一个让我非常焦虑的问题。我的宝宝一周前开始起疹子，最初是在额头，然后逐渐扩散到脸颊、脖子和头皮。起初我并没有太在意，认为可能是宝宝的皮肤太敏感了。但是情况并没有好转，反而变得越来越严重。宝宝的皮肤红肿、瘙痒，甚至有时候会流出黄色的液体。我和丈夫都非常担心，开始四处寻找解决方案。

我们首先去了一家当地的儿科医院，医生给宝宝开了一些药膏和口服药物，但效果并不明显。我们又尝试了各种民间偏方，例如用芦荟、黄瓜等天然物质来敷宝宝的皮肤，但仍然没有看到明显的改善。宝宝的皮肤问题不仅影响了他的睡眠和食欲，也让我们这些家长感到非常无助和沮丧。

在朋友的推荐下，我们决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我们联系了一位儿科主任医师。医生详细询问了宝宝的症状和生活习惯，并根据我们的描述，初步判断宝宝可能患有湿疹和新生儿痤疮。医生建议我们保持宝宝的皮肤清洁和干燥，避免过度刺激和摩擦，另外也要注意室内温度和湿度的调节。对于宝宝的腹泻问题，医生推荐我们使用益生菌来帮助恢复肠道菌群平衡。

在医生的指导下，我们开始了新的护理方案。我们每天给宝宝洗澡，使用温和的洗涤剂和润肤霜来保护他的皮肤。我们还调整了室内的温度和湿度，确保宝宝的环境舒适。同时，我们也注意了自己的饮食，避免吃辛辣、刺激性食物，以免影响母乳的质量。经过一段时间的努力，宝宝的皮肤状况有了明显的改善，腹泻也得到了控制。我们非常感谢医生的帮助和指导，也对在线问诊的便捷性和有效性深感赞叹。