我是青岛市的一名患者，最近几个月来，我一直被口唇干燥、起皮、灼热的问题困扰。每当天气转冷，风吹过时，我的嘴唇就会变得黏糊糊的，接着就开始干燥、起皮，甚至有灼热感。起初，我并没有太在意，认为只是因为天气干燥所致。然而，随着时间的推移，症状越来越严重，嘴唇开始疼痛，影响了我的日常生活和工作。

我曾经去过几次医院，医生给我开了他克莫司软膏、红霉素软膏和维生素B2等药物。但是，情况并没有好转，反而越来越糟。于是我开始尝试各种唇膏，希望能够缓解症状。然而，效果依然不佳，嘴唇仍然干燥、起皮，非常难受。

在朋友的建议下，我开始尝试中药治疗。虽然我对中药的了解不多，但我愿意尝试一切可能的方法来解决这个问题。然而，吃了中药后，我的症状仍然没有改善，反而变得更加严重了。

在绝望之际，我决定尝试线上问诊。我选择了京东互联网医院，通过视频连线与一位医生进行了咨询。医生非常耐心地听取了我的症状描述，并给出了详细的治疗方案。首先，医生建议我使用无菌纱布蘸凉水湿敷嘴唇病损5分钟，然后擦干，抹地塞米松尿素软膏，每天3次，饭后。同时，医生还告诫我少吃辛辣烫等刺激性食物及芒果、菠萝等容易过敏的水果，并且不要抿嘴唇。

在医生的指导下，我开始按照治疗方案进行治疗。几天后，我的嘴唇开始有所改善，疼痛减轻，起皮现象也逐渐消失。为了表达我的感激之情，我送给医生一面锦旗，并在社交媒体上分享了我的经历，希望能够帮助更多的人解决类似的问题。