我家老人一直以来都有骨质增生和骨刺的问题，最近膝关节肿痛加剧，走路都成问题。我们带他去了一家互联网医院进行线上问诊，医生建议先休息，避免过度劳累，并且可以服用一周的消炎止疼药来缓解疼痛。医生还提醒我们，如果老人家继续干重活，可能会加重病情，甚至需要做置换手术。虽然老人家不太愿意接受手术，但我们也明白，休息是最好的治疗方式。通过这次线上问诊，我们不仅了解了老人家的病情，也知道了如何更好地照顾他。