我是一名28岁的女性教师，最近一周来，我的肩颈部疼痛、左手臂及手部麻木、无力，伴有头晕和头痛，情况越来越严重。起初我以为只是过度劳累所致，但症状并未改善，反而加剧了。于是我决定寻求专业的医疗帮助。

在苏州市的一家互联网医院，我通过线上问诊的方式与一位医生进行了交流。医生首先询问了我的症状持续时间和是否有相关的影像学资料。通过查看我的颈椎X光片，医生诊断出我患有颈椎病，并且存在筋膜炎的改变。

医生建议我进行颈椎牵引和物理治疗，同时口服塞来昔布胶囊和甲钴胺片。医生还告知我不需要手术，保守治疗即可。对于我肩部的硬块，医生解释说是筋膜炎引起的，不用过于担心。

在医生的指导下，我开始了治疗。经过两周的药物治疗和物理治疗，我的症状明显缓解。现在我可以专注于我的教学工作，而不再被疼痛和不适所困扰。