我妈妈的脸肿和左边脸麻木的症状让我们一家人都很担心。起初，我们以为是颈椎病引起的，但核磁共振报告显示她有多发性腔隙性脑梗。这个消息让我们更加焦虑，担心她知道了会心情不佳。于是，我决定先在网上咨询医生，了解更多情况。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，我联系到了一位专业的医生。医生详细询问了我妈妈的症状和检查结果，并给出了初步的诊断和治疗建议。医生解释说，多发性腔隙性脑梗是一种常见的脑血管疾病，需要长期规律服用阿司匹林和他汀类降脂药物来预防再次发生。同时，医生也建议我们进一步完善颅内血管的检查，以排除大血管病变的可能性。

在医生的指导下，我们下午去医院做了更多的检查。医生再次确认了核磁共振的结果，并排除了其他可能引起脸肿的原因。最终，医生给出了详细的治疗方案和生活调理建议，包括控制血压、血糖和血脂等指标在正常范围内。

这次线上问诊经历让我深刻体会到互联网医院的便捷性和专业性。它不仅节省了我们的时间和精力，还让我们在第一时间得到了正确的诊断和治疗方案。现在，我妈妈正在按照医生的建议进行治疗，希望她能早日康复。