我是一个33岁的女性，生活在杭州市。从去年12月开始，我的口唇就出现了干燥、痛、灼热和起皮的症状。起初，我以为只是因为天气变冷所致，于是买了各种唇膏来涂抹。但是，情况并没有好转，反而越来越严重。每当风吹过，我的嘴唇就会更加干燥和疼痛，甚至开始起皮。这种感觉让我非常不舒服，影响了我的日常生活和工作。

我去过几次医院，医生给开了他克莫司软膏、红霉素软膏和维生素B2等药物。然而，使用这些药物后，我的症状并没有得到缓解。相反，我的嘴唇变得更加红肿和疼痛。这种情况让我感到非常沮丧和无助。

在网上搜索相关信息时，我发现可能与肝火旺、脾虚湿气太重有关。于是，我开始尝试中成药来调理身体。虽然效果不明显，但我仍然坚持服用，希望能够改善我的症状。

最近，我在网上找到了一位医生，通过线上问诊的方式咨询了我的问题。医生建议我使用可预乳，并告诉我可以去他们医院的药店购买。由于我两年前曾经患过脑梗，行动不便，所以医生很贴心地给我详细说明了用药方法和注意事项。

经过一段时间的治疗，我的口唇症状有所改善。虽然还没有完全恢复正常，但至少不再那么疼痛和干燥了。我非常感谢这位医生，送给他一面锦旗以表达我的感激之情。