我一直以为自己很健康，直到有一天，我在镜子前发现脖子上长了一个硬硬的东西，像筋骨一样突出来。起初我并没有太在意，认为可能是皮肤问题或者是淋巴结肿大。但随着时间的推移，这个东西不仅没有消失，反而越来越大，甚至开始影响我的日常生活和工作。每当我低头或者转动脖子时，都能感受到它的存在，给我带来了不小的困扰和焦虑。

我开始四处寻找答案，去医院看过皮肤科和内科医生，但都没有得到满意的解答。直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。我抱着试一试的心态，选择了一个专科医生进行咨询。通过文字和图片的方式，我向医生描述了我的症状和担忧。医生很快回复了我，告诉我可能是皮脂腺囊肿，毛孔堵塞引起的，并建议我去医院做进一步检查和治疗。

虽然医生说可以不管它，但我还是决定去医院做手术切除。手术过程很顺利，医生告诉我这种手术不麻烦，是门诊手术，可以当天做完直接回家。现在，我的脖子上再也没有那个硬硬的东西了，我也恢复了正常的生活和工作状态。