我是小明的妈妈，最近小明总是揉眼睛，问他怎么了，他说眼睛难受，眨眼就疼。仔细一看，发现他的内眼角上眼皮那里红肿，有压感。心急如焚的我立即带他去看医生，但由于疫情原因，很多医院都限制了人流量，排队等待的时间太长了。就在我焦急万分时，朋友推荐我使用京东互联网医院的线上问诊服务。

通过京东互联网医院的APP，我很快就预约到了一个眼科专家。医生问了很多问题，包括白眼仁是否红肿、有没有分泌物等。根据小明的症状，医生初步判断可能是麦粒肿，并给出了详细的治疗方案：每天热敷两次，每次15分钟，然后点左氧氟沙星滴眼液，一天4次连续点一个礼拜。医生还告知我们如果情况没有改善，需要及时线下就诊。

整个线上问诊过程非常顺利，医生专业、耐心，解答了我所有的疑问。最重要的是，通过线上问诊，我们省去了排队等待的时间，避免了在医院可能的交叉感染风险。小明的眼睛也在医生的指导下逐渐恢复了健康。