我妈妈，一个瘫痪在床的老人，最近几个月来背部不停地长出红色痘痘，伴随着白色脓液的出现。我们一家人都非常担心，尤其是我，作为她的儿子，看到她这样痛苦，我心如刀绞。我们尝试了各种方法，包括使用医生开的药物，但情况并没有得到改善。直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务，决定给她试一试。

通过京东互联网医院的平台，我联系到了一位专业的医生。医生非常耐心地询问了我妈妈的症状和用药情况，并要求我提供高清的照片和视频以便更好地判断病情。经过一番详细的询问和观察，医生最终给出了新的治疗方案，包括使用消炎药膏和激素类药膏外涂，并建议我们继续保持良好的卫生习惯和饮食习惯。医生还解释说，这种情况可能是湿疹或毛囊炎引起的，但不用担心，它们都不会传染。

在医生的指导下，我们开始按照新的治疗方案进行治疗。虽然一开始效果并不明显，但随着时间的推移，我妈妈的症状逐渐减轻，背部的痘痘也开始消退。我们全家人都非常感激这位医生和京东互联网医院的线上问诊服务，它们给了我们希望和帮助，让我们在困难时刻找到了正确的方向。