我记得那天晚上，我的同学小李打电话给我，语气中充满了焦虑和无助。她说她最近总是两三天就会发一次荨麻疹，身上到处都是红点，痒得让人无法入睡。更糟糕的是，她的膝盖上有30年的痒史，手臂和后背也总是痒痒的，抓破后留下一片红点。小李告诉我她已经去过多家医院，做过各种检查，但始终找不到病因，医生也只能开一些止痒药让她暂时缓解症状。

我安慰她说我们可以试试在线问诊，毕竟现在的互联网医院已经非常发达了。于是我们找到了一个专业的皮肤科医生，通过视频连线进行了详细的咨询和诊断。医生告诉我们，小李的荨麻疹可能是慢性自发性荨麻疹，需要长期的对症治疗。膝盖上的皮肤问题可能是慢性神经性皮炎，需要外用药膏来缓解症状。手臂和后背的痒痒可能是湿疹引起的，同样需要外用药膏来治疗。

小李听完医生的解释，终于松了一口气。她说她之前一直觉得自己得了什么不治之症，没想到只是皮肤问题。我们按照医生的建议购买了药品，并开始了长期的治疗。虽然过程中还有些波折，但小李的皮肤问题逐渐得到了改善。现在她已经恢复了正常的生活和工作，甚至还能享受阳光和海滩了。